Сургутские учреждения культуры изучают основы эффективного управления. Cеминар на тему "Менеджмент качества в учреждениях культуры" проходил в эти дни в в Центральной городской библиотеке имени А.С.Пушкина. Владимир Галеев, руководитель Секретариата Совета по присуждению премий Правительства России в области выступил в качестве лектора семинара.
"Сегодня мы заинтересованы в том, что любое бюджетное учреждение и не только, в первую очередь, было эффективным в области управления, потому что придерживаемся правила, что качественное управление приводит к качественной услуге или качественному продукту", — прокомментировала Светлана Волженина консультант отдела музеев, библиотек, выставочной деятельности и историко-культурного наследия департамента культуры ХМАО-Югры
На семинаре руководители учреждений культуры узнали, как можно оптимизировать работу внутри организаций. Сургутскую центральную библиотечную систему в этом вопросе можно назвать одним из первопроходцев. В 2010 году ей даже была присуждена премия Правительства России в области качества. К примеру, была проведена реорганизация читальных залов библиотеки. Также теперь можно взять на дом практически любую книгу, за исключением коллекционных и редких энциклопедических изданий. Именно такие мелочи влияют на улучшение качества предоставляемых услуг в целом.
"Учреждениям культуры необходимо понять, как внутренне выстроить работу так, чтобы клиент, читатель, посетив их, в последующем хотел приходить сюда снова и снова, а также поделился с товарищами, которые также захотят посетить вас — это ключевой вопрос выживания на современном рынке", — пояснил Владимир Галеев.
"Сургутинформтв", Екатерина Трофимова
